內政部亡故親屬保單清查一站通服務保障民眾理賠權益

內政部亡故親屬保單清查一站通服務　保障民眾理賠權益

《臺灣殯葬資訊網》107/04/05

內政部亡故親屬保單清查一站通服務保障民眾理賠權益

內政部戶政司提供民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時，可同時免費申請亡故者保險理賠查詢服務，服務上線一年半來，已經受理超過 16 萬件，理賠金額推估達 555 億元。

據聯合報報導，內政部表示，許多民眾投保壽險或意外險，不一定會告知家屬，當發生突發意外不幸亡故，家屬不知道可以申請理賠，保險公司也不知道被保險人已經死亡，導致理賠程序未啟動，影響民眾的權益。

戶政司表示，過去民眾若要清查，就必須在辦理過世親屬死亡登記後，另外到壽險公會網站下載申請表，並檢附國民身分證影本、除戶戶籍謄本等證明文件，郵寄到壽險公會協助交由各家保險公司清查，不僅作業冗長，還要負擔 250 元查詢人身保單費用 1 人次的工本費。

內政部指出，為主動協助民眾申請亡故者親屬人身保險理賠事宜，自 2016 年 9 月 1 日起民眾至戶政事務所辦理死亡登記時，可同時「免費」申請將亡故者死亡登記資料通報到壽險公會，經壽險公會交由各保險公司協助清查後，主動通知保險受益人辦理相關理賠給付，免除亡故者的保險受益人錯失申請保險理賠的狀況。

戶政司指出，依照壽險公會統計，去年 10 月至 12 月底為止，這 3 個月經通報清查完成理賠程序的案件共 3 萬 575 件，理賠金額達 111 億 1,642 萬 7,967 元，以截至今年 2 月底已受理 16 萬 832 件申請案推估，其完成理賠的金額約達 555 億元，讓受益人不再錯失保險理賠權益。

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