禮儀服務

禮儀師證照如何申請? 工作內容? ｜具禮儀師證照的禮儀公司，服務品質有保障

喪葬禮儀服務從業資格？

禮儀師證照申請條件、治喪內容與收費？

楊子佛教禮儀公司/撰文

本文摘要：

1. 禮儀師的神聖職責
2. 禮儀師證照資格
3. 禮儀服務與收費
4. 禮儀師養成時間
5. 與佛同行的使者
6. 預約楊子服務

▲台灣殯葬從業人員素質良莠不齊，直接反映了喪葬服務品質的水準。選擇具備由內政部核發之禮儀師證書的業者較有保障。 圖:楊子佛教禮儀公司聘任之禮儀師證書皆公開展示於營業場所明顯處。

 

禮儀師的神聖職責

你知道「禮儀師」要有從業的證照、且須合格才能取得嗎？台灣歷年來又有多少禮儀師呢？

內政部推動殯葬專業證照制度以來，據一項統計 ◆註1 顯示，自103年4月28日起至今年（111年）2月，總共核發出禮儀師證書一千二百四十九張。換言之，全台合格的禮儀師逾一千二百人，他們在有人需要殯葬服務時，負責規劃、督導相關殯葬事務的進行，及提供喪家禮儀諮詢。

打造「佛教禮儀最優品牌──楊子佛教禮儀公司」雋永價值的楊子牧師兄表示：◆註2「禮儀師是一個需要『高度熱忱』與『良好體能』，才能夠勝任的專業工作，提供完好的喪禮服務，這只是顯性價值，看不見的『生命教育』也是禮儀師工作的一環，更是這份工作所賦予的神聖職責。」

楊子牧師兄以二十多年的實際服務經驗，翻轉殯葬業給人的既定印象，同時以不斷創新的軟實力樹立「楊子」一流品牌形象。他帶領楊子佛教禮儀團隊為上萬人送行，其中包括前國家副元首最高規格的國葬，他認為，禮儀師本身對於服務生命有多少分的認真與熱情，就會有多少分的隱性價值。「楊子禮儀公司落實正信佛教殯葬禮儀，提倡禮儀環保觀念，推動『慎終追遠，冥陽兩利』的佛化奠禮。每當見到往生菩薩和家屬，因為正確認知生死，了解生的偶然與死的必然，認識生命旅程的意義，從而真正安心放開彼此緊繫了一生的緣分——那份感動，就是禮儀師工作最大的回報。」


▲楊子禮儀師提供殯葬服務，具備專業喪葬工作知識技能只是基本的顯性條件。佛法修學與自我內在涵養的素質提升，展現『生命教育』隱性價值，更是禮儀師所賦予的神聖職責。

 

一、禮儀師證照資格

在政府多年來推動殯葬專業證照制度下，完成「職業訓練」、「技能檢定」，就能申請核發「禮儀師證照」。

依照「禮儀師管理辦法」規定，具備以下三項資格，就可以向中央主管機關申請核發禮儀師證書：

1. 取得喪禮服務職類乙級以上技術士證。
2. 修畢殯葬專業課程（包括「健康科學：殯葬衛生學」、「社會科學：殯葬管理學」、「人文科學：殯葬文化學」三個科學領域相關科目）至少二十學分。
3. 有實際殯葬服務經歷二年以上（從事殯葬服務相關工作經驗二年以上，包括實際經營或受僱於殯葬禮儀服務業、任職於公立殯儀館或火化場、從事奠禮司儀工作至少五場）。

總之，禮儀師有國家法規規範工作職責、資格及證照認證，符合規定才是合法、合格的禮儀師，就能負責協助往生者及家屬，從往生當日到告別式、晉塔等事宜的圓滿。

取得證照後，禮儀師的證書有效期限為六年，在期滿前六個月內，要檢具於六年內在中央主管機關認可的機關、學校、團體，完成的專業教育訓練三十個小時以上證明文件等，向中央主管機關申請換發禮儀師證書。由此大家可以明白，禮儀師是一個精益求精的專門技術職業，需要有豐富的專業知識與實務經驗。

楊子牧師兄到大學授課時經常分享經驗，他說：「每一位往生者都是在用自己的生命作示現，度化家人了悟因緣聚散的無常，認清生與死只是每一段生命旅程必經的兩端，是終點，也是起點。很多人誤以為佛教只是消極地寄望離苦得樂往生西方，但事實剛好相反，難怪聖嚴法師要感嘆：佛法這麼好，知道的人那麼少，誤解的人卻這麼多。我們楊子真正在做的是生死兩相安、冥陽同受益的『生命教育』——幫助家屬建立正確的生死觀，進而得以身心安住，並用最有效益也最有意義的方式來利益往生親人，比如茹素、念佛、布施，同時也為自己積德培福。」

楊子牧師兄將佛法信仰融入殯葬服務工作中，一直以來「初心」都不曾改變，他廣結善緣，待人溫和，謙讓有禮，跟隨他的資深禮儀師說：「楊子牧師兄曾告訴我們，他在勸人做一件事，一定會說明原由，讓人因為明白而接受，接受後才能長久地奉行，比如吃齋，吃齋不是口中吃素菜而已，而是意味著不殺生，心懷慈悲不造殺業，才是行善積德。念佛，意味著念念分明安住在諸佛菩薩身上，儘管世間緣滅難免悲傷，卻能不陷溺其中而迷失自我；另一方面，念佛誦經也等於是代佛說法，可藉此度化往生親人。還有布施，意味著甘願喜捨，放下貪慳執著，廣結善緣、廣植福田，利人更能利己。」

楊子牧師兄說：「楊子佛教禮儀公司在做的事，除了『生命教育』，另外也包含了『文化教育』——不斷透過觀念的分享及習俗解說教育，讓家屬了解許多傳統禮俗背後的典故，在今日社會多已失去意義，因此與其拘泥固守舊俗，為了這些繁文縟節、不必要的鋪張和喧囂，以致勞民傷財又擾鄰，何不讓禮儀回歸『誠於內而形於外』的初衷？因此，楊子會請家屬一切從『心』出發，請親友們一齊用祝福的心來為往生者祈福，畢竟，往生的親人才是追思會的真正主角，各種形式化的表相，不但對他／她沒有真正的助益，甚至可能反而模糊了追思會的焦點。」


▲禮儀師將佛法信仰融入殯葬服務工作中，引導家屬親近佛法既利他又利己。 圖:楊子佛教禮儀負責人楊子牧協助追思儀式的佛事進行(左)，佛光山心定和尚(中)、佛光山中區總住持覺居法師(右)。

 

二、禮儀服務與收費

禮儀師的英文是Funeral Director，◆註3意為「喪葬禮儀指導者」。禮儀師是受往生者家屬或其親朋好友委託，擔負對往生者、家屬的職責，服務內容包括給予臨終關懷、悲傷輔導、禮儀諮詢乃至往生當日的接體、豎靈、入殮到出殯、火化或安葬、進塔辦理圓滿等各項喪葬禮儀的規劃與服務、溝通協調等專業技能。

在大陸，禮儀師被稱為「殯葬服務員」，其分工有：迎靈禮儀師、告別禮儀師、送靈禮儀師、安葬禮儀師、入殮師負責為往生者入殮，為往生者淨身及化妝則由遺體化妝師負責。

若是想找一家優良的生命禮儀公司，一定要當場確定各項細節，並完成簽約手續。

依據「殯葬管理條例」的規定，殯葬服務業相關證照、商品及提供的服務項目、價金或收費標準，都應展示於營業處所明顯處，並備置收費標準表，與消費者簽定書面契約。如果不在書面契約裡載明的費用，禮儀公司不得在契約訂定後，另巧立名目、漫天喊價增加項目費用。

★楊子佛教禮儀的服務內容和服務費用參考，可事先在官網上一覽無遺。


▲殯葬服務業相關證照，應展示於營業處所明顯處。 圖:楊子佛教禮儀公司中區服務處實景。

 

三、禮儀師養成時間

禮儀師的養成需要時間來培養，通常從學員、助理做起才能到禮儀師，學習時間一般要一至三年。

「楊子多年來一直在栽培新血，因此才能保持走在領航前方。」

楊子牧師兄表示，楊子佛教禮儀有多名年輕、認真的社會新鮮人，其中一位黃同學，是（2022年）南華大學生死學系畢業生，以到楊子佛教禮儀見習為目標，工作態度積極進取，日後有望成為楊子一流的禮儀師。還有一位優秀的女性禮儀師胡小姐，畢業於仁德醫專生命關懷事業科，除擁有喪禮服務專業證照及多年工作經驗外，今年初還應邀回母校以傑出校友身份表揚接受媒體專訪，並與在學的學弟妹分享在楊子服務的工作經驗。

為什麼想到楊子當禮儀師呢？黃同學表示：「因為我想了解、學習佛教禮儀，而楊子是佛教禮儀最具規模的最優品牌，我從這段日子的見習中獲益良多，例如在業師身上，我學習到要以家屬的立場『換位思考』，並在家屬看不到的細節上也用心處理，這不僅是對他人生命的負責表現，也是對自己生命的一種重視。尤其佛化奠禮不會給人感到恐怖的後遺症，也沒有做給人看的繁雜儀式，最能帶給家屬安定、安心的感受，佛教的告別式不只有祥和溫馨，更多的是莊嚴又隆重，以及對『往生』的無限祝福。我希望自己將來也能成為讓人安心並信賴的禮儀師，完成與每一位家屬的約定。感謝資深師兄帶領我成長！」

「我們能從楊子牧師兄身上看到專業禮儀師的高度和廣度，因而也發願要做一個有慈悲、有智慧的人，能對各種殯葬禮儀服務、文化、工作細節了如指掌，同時有引領往生、協助家屬具有正見的一身本領，以及使命的承擔力。若用楊子牧師兄的話說，想要做好一名楊子禮儀師，他一定是具有口條清晰的簡報能力，還有俐落手腳和體力，才能做好遺體安置、陪伴助念工作；更要具備企劃、協調能力，以及直播、控場功力，才能完成奠禮葬儀的規劃與執行；甚至還要有近似心理諮商師的傾聽、開導能力，才能做好臨終關懷和悲傷輔導！」


▲楊子禮儀師以『將佛法帶入服務，將服務帶入佛法』自勉，以莊嚴的佛事傳達對往生者的尊重、祝福心意，讓更多人能更容易參與佛事，從中體驗到佛法的慈悲與智慧。
 

四、與佛同行的使者

很多人都說，楊子禮儀師如同佛陀的使者，他們有國家級的專業證照，有正信佛教的信仰、熱心助人的性格，發願與佛同行，讓臨終的人不用憂懼，家屬能放心所託。

楊子的女性禮儀師胡小姐，工作態度一貫柔和、從容、穩定，不僅能執行送別往生者的第一線工作，並且所負責的每一場告別佛事都很圓滿，得到家屬一致好評。

胡小姐說，她在實習期間，有一位老奶奶往生，她的家屬希望能由有證照的禮儀師為老奶奶做儀容整理，因而成為她第一位服務的往生者，在為老奶奶整理儀容時，她的心裡充滿了感恩；之後，為一位非自然往生的往生者整理儀容，她發覺自己更加堅定確認，禮儀師是她希望從事的服務工作，她想要為每一位服務的往生者留下莊嚴的儀容，並以佛教的方式獻上最誠摯的祝福。

楊子牧師兄表示：「現今有些人選擇佛化奠禮，只是覺得過程溫馨莊嚴，並不了解其中涵義，禮儀師胡小姐會主動詳細解說，並鼓勵家屬在治喪期間參與誦經等共修，不斷迴向祝福往生者，而家屬回饋因為參加佛化奠禮、修持活動，而感到身心安定、安慰，成為她持續努力的最大動力。因此，她以『將佛法帶入服務，將服務帶入佛法』自勉，以莊嚴的佛事傳達對往生者的尊重、祝福心意，讓更多人能更容易參與佛事，從中體驗到佛法的慈悲與智慧。」


▲將喪事當辦成一場莊嚴的佛事，簡約、環保、莊嚴、溫馨是佛教葬禮的特質。楊子的禮儀師不僅是告別式的執行者，也是佛教禮儀文化的推廣者，更是生命教育的工作者。
 

五、預約楊子服務

楊子佛教禮儀是佛教葬禮的創領，更是佛教禮儀最優品牌，長年獲得臺北市評鑑優良業者、臺中市評鑑優等獎成績，楊子牧師兄率領的專業禮儀團隊，2022年「臺中市政府民政局111年度私立殯葬設施及殯葬服務業查核評鑑」，又獲得超高分的「優等業者」榮譽表揚。楊子除了生命禮儀服務品質遠超過同業，還以其專業形象，善盡社會責任，推廣佛法觀念與生命教育、文化教育，因此有些人會◆註4生前規劃預立遺囑，提早將後事指定、委託給楊子。

楊子牧師兄說：「佛化奠禮，是一種觀念走在時代尖端的奠禮型態。」楊子以「佛教的信仰、現代人的立場」，直述佛教禮儀的特質：

因為慈悲眾生且惜福感恩，所以簡約、環保；
因為當下覺照而回歸一心，所以莊嚴、溫馨。

而這些特質無一不契合現代社會的價值觀，即使沒有佛教信仰，一樣可以採行佛化奠禮，楊子已經承辦過非常多個案。楊子希望，禮儀師不僅是告別式的執行者，也是佛教禮儀文化的推廣者，更是生命教育的工作者。『葬禮是一場莊嚴的佛事』，楊子因為有這樣的觀念，才與其他禮儀公司不同，希望能推廣出去這個觀念，有更多人來認識佛教禮儀的美好。」

 

註解:

1. 全國殯葬資訊入口網統計數據：https://twfd.moi.gov.tw/news_3045.htm?1
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